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[seo用户需求分析]如何有效地进行用户需求分析,抓住一个词就足够了!

作者:jcmp      发布时间:2021-04-25      浏览量:0
我的用户需求框架在过去的两年里,我一直告

我的用户需求框架

在过去的两年里,我一直告诉团队,互联网是一把双刃剑。由于互联网的特点,它决定了用户无论是选择使用还是放弃我们的产品。行为成本极低,用户的正面评论和负面评论将以极快的速度传播。这些评论对产品的发展起着极其重要的作用。因此,今天的网络创业公司是用户型的公司,必须真正尊重用户,真正把握用户的需求,利用新的技术优势得到用户的认可,实现传统的技术和产品的提高和霸权,因此网络时代的用户需求驱动应该成为大家和企业的基因。

因此,我总结了需求:

1.发现需求:

2.分析需求:

3.说明需求:

需求从哪里来?

场景分析

人们有年龄维度、地区维度、行为维度等多种分类方法。我喜欢在自己创业的时候用表格。纵向坐标轴是白领、学生、老人等用户的作用,横向坐标是时间轴,一天24小时。24小时,这些角色每小时发生什么,我们称之为场景。通过坐标系寻找中间的交叉点,进行人的行为划分。例如,现在有一个叫做10点读书的公共号码,也就是说,晚上10点发现很多人会刷朋友圈来获得信息,并为这个网格制作了一个产品。

数据分析

开展的讲话内容很多,简单地以电器商为例,通过数据发现需求是典型的。电器商品最核心的数据是什么?转化率。许多人需要一个接一个地转换,从找到用户到主页、商品详细页面到付款。制作产品的细节时,必须细分各层。

创造性和联想

这种方法也是现实的。打破头也想不到该怎么办,可以联想第三者的东西。例如,我在做手机。我不知道该怎么办。拿着纸巾,看看纸巾有什么特点。例如,它是白色的,颜色是纯色的,你可能会想到手机的颜色和外观能否突破。例如,它非常柔软,易于折叠和保存,质量好,防水。这些特点能反映在产品上吗?例如,它非常轻,手机能轻几克?制作产品无法想象构想,可以从第三者那里参考。

需求如何来临?通过以上各种思维方式展开头脑风暴。做头脑风暴要有足够的想法,重要的是要发散,不要批人,只做贡献,想就写。最初要加法,不要一个人提出,别人说这不行,那不行,先发挥主观的能动性积极构想,鼓励按一定的逻辑整理。

整理所有需求时,哪些需求可以满足更这个词,意味着首先要分类用户的需求。

如何进行用户需求分类?

发现用户需求是新产品(新功能)的第一步,产品经理和创始人根据日常观察、数据分析和自己的不良经验发现用户问题,这些问题是用户需求。发现用户需求是起点,必须进一步关注需求和用户,识别真正的需求和粉丝用户。真实需求是为了确定用户的真实需求,而粉丝用户是为了找到对需求最敏感的用户。

马斯洛需求水平模型将需求总结为5种,分别是生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求。网络产品以这五种需求为中心,满足不同用户、不同层次的需求。互联网用户的真正需求实际上是一个词。从马斯洛的需求水平理论来看,从基本的生理需求(吃、穿、住、性等)到安全和社会的需求,以及更高水平的尊重和自我实现的需求,在一定程度上,以不同的形式满足。但是,人的需求没有结束,总是希望有更好的产品和服务,满足越来越多的需求,需求的贪婪是网民本质的真正需求。

关于用户的需求,我引用了经典的例子,福特汽车公司的创始人亨利福特说,如果在汽车时代初期(马车时代)询问客户的需求,很多人可能会回答跑得更快。所以很多人用这个例子证明了用户的需求没有用,用户不知道自己想要什么。如果福特根据用户的需求制造汽车,只能考虑为用户提供跑得更快。因此,可以创造用户的需求,福特没有按照用户的需求进行,所以生产了汽车。我认为这个例子不是证明用户的需求不重要,而是证明找到用户的真正需求更重要。当用户回答跑得更快时,用户的基本需求似乎是马,但实际上用户的真正需求是更快。因此,我们必须通过现象看本质,通过用户的回答、行为、投诉等现象,发现用户本质的真正需求。

如何排序用户需求?

在排序用户需求时,通过需求收集来判断用户需求的目的(问题)、行为和原因。通过需求提取完成需求的分析和排序。

需求采集

通过四种需求采集分析方法,验证需求是否存在,量化用户需求的目的、行为和原因。

一般按性质分为定性和定量。定性是通过观察、交流的形式,主观地总结用户需求的定量是通过数据的方式客观地判断需求。从形式上分为说和做,说是用户直接表达的,做是用户行为的分析。

需求提取

采集、提取后,我们的想法也应该逐渐明确:

确定需求后减法。我从很多需求中制作了第一版医疗产品,包括产品服务范围(时间)、服务流程、支付、医生信息和评价、个人信息展示了这些简单的功能。这些功能虽然看起来很简单,但是满足了我们登陆市场的种子用户的基本需求,对他们来说身体不舒服的时候医生可以为他们服务。

产品设计的驱动力:用户需求

互联网产品与传统工业产品相同,产品设计也明确定位,测量市场大小,测试市场,分析对方的实力。不同之处在于,互联网产品更能顺应用户应用户的需求,而不是整天都想改变用户的行为,而是拼命地考虑更好地取悦用户,如何更好地满足用户的需求。

以某视频下载产品为例,

总结

用户需求成立,可以做出产品决定。有的不成立,要慎重决定。

用户需求驱动成立后,进行竞争分析、内部资源和其他因素的产品决定。